Kundentreue: Auch bei der Lebensversicherung

Nach aktuellen Medienberichten wollen große Lebensversicherer ihre bestehenden Verträge verkaufen. Teilweise ist sogar von einer kompletten Einstellung des Neugeschäfts die Rede, dem so genannten „Run-off“.

Kundentreue-StuttgarterFrank Karsten: Will ein verlässlicher Partner sein (Foto: Unternehmen).

Im aktuell schwierigen Kapitalmarktumfeld mit historisch niedrigen Zinsen verunsichern solche Berichte Kunden und Vermittler gleichermaßen. Die Stuttgarter Lebensversicherung a.G. bezieht dazu eindeutig Stellung: „Wir geben unsere bestehenden Lebensversicherungsverträge nicht ab. Ganz im Gegenteil. Wir wollen unser erfolgreiches Neugeschäft weiter ausbauen“, stellt Vorstandsvorsitzender Frank Karsten klar.

Das Vertrauen ist wichtig

Bei langfristigen Altersvorsorgeprodukten mit langen Laufzeiten von bis zu 30 Jahren kommt es auf Vertrauen an. Die Stuttgarter ist ihren Kunden und Geschäftspartnern ein verlässlicher Partner. Frank Karsten betont: „Wir stehen zu unseren zugesagten Garantien und tun alles, um unsere Versprechen zu erfüllen.“

Die Stuttgarter warnt seit Langem vor der gesellschaftlichen Herausforderung Altersarmut. Zum Beispiel mit ihrer 2014 gestarteten „Initiative gegen Altersarmut“.

Produkte weiterentwickelt

Um den Menschen auch im aktuellen Niedrigzinsumfeld eine verlässliche Altersvorsorge zu ermöglichen, hat das Unternehmen seine Vorsorgelösungen in den vergangenen Jahren stetig weiterentwickelt. Die Nachfrage der Kunden nach diesen Produkten war immens. Und sie steigt kontinuierlich.

Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit sind die Kunden der Stuttgarter gleichzeitig Vereinsmitglieder. Es stehen ausschließlich ihre Interessen im Blick, denn das Unternehmen muss keine Aktionärsinteressen berücksichtigen. Solidität, Stärke und Verlässlichkeit sind für Die Stuttgarter keine leeren Worte. Es sind ihre grundlegende Werte, in der Geschichte und Rechtsform des Unternehmens verankert.

Auf Rechtsform achten

Vor diesem Hintergrund bietet die in den Medien losgetretene Debatte um den Run-off von Lebensversicherern auch Chancen, glaubt Frank Karsten: „Im weiteren Verlauf der Debatte könnte es durchaus sein, dass Verbraucher künftig bei der Wahl ihres Versicherers stärker als bisher auf dessen Rechtsform achten. Versicherungsvereine wie wir könnten in diesem Fall sogar zusätzliches Vertrauen gewinnen.“

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Spam-Schutz (Damit Sie dieses Formular absenden können, lösen Sie bitte die folgende Aufgabe). *